DEDAŞ Siverek'te Müşteri Memnuniyeti Merkezi açtı

Dicle Elektrik Dağıtım AŞ (DEDAŞ) 7'nci Müşteri Memnuniyeti Merkezini Şanlıurfa'nın Siverek ilçesinde açtı. 

DEDAŞ Siverek'te Müşteri Memnuniyeti Merkezi açtı

DEDAŞ'tan yapılan yazılı açıklamaya göre, dağıtım bölgesinde 1,8 milyonu aşkın abonesi bulunan Dicle Elektrik, müşteri odaklı hizmet anlayışı kapsamında çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda şirket, bölge genelinde 7'nci, ilçe bazında ise ilk Müşteri Memnuniyeti Merkezi'ni Siverek ilçesinde hizmete açtı.

Merkezin açılışını DEDAŞ Genel Müdürü Murat Karagüzel, Müşteri ve Saha Yönetimi Başkanı Yaşar Arvas, Performans İzleme Koordinatörü Akif Köse ve İl Müdürü Osman Hondu Müşteri Memnuniyeti Merkezi Müdürü Rıdvan Çatır ile yaptı.

Açılışta konuşan Genel Müdür Karagüzel, dağıtım bölgesinde yer alan tüm illerde Müşteri Memnuniyet Merkezi bulunduğunu, ilçe bazında ise ilk merkezi Siverek'te açtıklarını belirtti.

Müşterilerine daha iyi ve kaliteli hizmet sunabilmek için bu merkezi açtıklarını kaydeden Murat Karagüzel, hedeflerinin her bir vatandaşın buradan sorunu çözülmüş ve mutlu bir şekilde ayrılmasını sağlamak olduğunu ifade etti.

Siverek'te hizmete giren Müşteri Memnuniyeti Merkezinde 7'si müşteri yetkilisi, biri ise yönetici olmak üzere 8 personel görev yapacak. Daha önce farklı birçok birim tarafından yürütülen işlemler tek noktadan yapılabilecek.

YORUM EKLE
YORUMLAR
Adnan Dağlik
Adnan Dağlik - 1 hafta Önce

Neyin memnuniyeti bu millete iyi bir kazık atıkları için mi millete memnuniyeti beklentisi bekliyorlar şahsen bunların hepsi da boş şeyler işi gücü milleti kandırmak dir yıllardır Elekektrik Sıkıntısını cekiyoruz ve o da yetmemiş gibi birde Faturaları sıradan bir şekilde yazıp geçiyorlar bunun memnuniyet olurmu sizce hiç

Cuma gizligöl
Cuma gizligöl - 1 hafta Önce

Kazik memnuyetimi sayaç okumadan gelen gidene hesabina nasil gelirse o şekil fatura kesiyorlar tedas demek en büyük terür demek halki somuruyorlar

Cuma gizli göl
Cuma gizli göl - 1 hafta Önce

Tedaş terürüdür mileti batirdi mileti kaziklama yapiyor ne din var ne iman nasil isterse üyle yapiyor bu dur diyen yok yetkililere doyurulur

Ramazan karayilan
Ramazan karayilan - 1 hafta Önce

Musteri memnuniyeti simdi bu memnun musteriler siverektemi yasiyor hayret 1 tanesini bulamadim.

Mahmut gürbüz
Mahmut gürbüz - 1 hafta Önce

Haftanın 5günü elektrik kesintisi nedeniyle evimizde beyaz eşya kullanmıyoruz müşteri memnuniyeti bumu acaba yeni kazığınız nasıl olacak acaba onu merak ediyoruz lütfen açıklayın zaten ülkeyi soyup soğana çevirdiniz

Slm
Slm - 4 gün Önce

Siz Bu millete zulüm yapmaktan başka bir hizmetiniz olmamıştır